E-Fast Pass

Apertura inicial de cuenta

• Para vehículos de pasajeros, se requiere un saldo mínimo de $21.
• Para vehículos comerciales, se requiere un saldo mínimo de $100.

Métodos de pago

• Los pagos pueden realizarse en línea mediante tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y Discover) o por correo mediante cheque o giro postal.
• Los pagos también pueden realizarse en persona en la oficina de E-Fast Pass mediante efectivo o cheque con una identificación válida, o con tarjetas Visa, MasterCard y Discover (con un cargo por servicio del 1.98%).

Información adicional para pagos en efectivo

• No se aceptarán cheques temporales.
• Solo se aceptarán cheques emitidos por instituciones financieras de los EE. UU.
• No se aceptarán cheques de terceros ni cheques de nómina.
• Todos los cheques recibidos deben tener la fecha actual. La Ciudad no aceptará cheques posfechados.

Gestión de cuenta en línea

• Acceda a su cuenta en línea para agregar fondos, realizar pagos, ver la actividad reciente de peajes, consultar el saldo actual y revisar la información de su cuenta.
• Consulte su saldo en cualquier momento llamando al (915) 212-7540 o a través del sitio web de EPToll.

Términos y tarifas

• Fondos insuficientes: Los cheques devueltos por falta de fondos generarán un cargo por servicio de $30.00.
• Cargos por servicio: Se aplica un cargo por servicio del 1.98% a los pagos realizados en persona con tarjeta de crédito.
• No hay cargos adicionales por pagos en línea.
• Se aceptan pagos con tarjetas Visa, Mastercard y Discover.
• No se aceptan tarjetas American Express.

Procedimiento de reembolso

Si necesita cerrar su cuenta de E-Fast Pass y solicitar un reembolso de su saldo de peaje prepagado, siga estos pasos:

1. Complete el formulario de reembolso de E-Fast Pass
   El formulario está disponible en la sección de Servicios de Cuenta que se encuentra aquí.
2. Envíe el formulario completado junto con los restos de su etiqueta E-Fast Pass
   Envíe por correo el formulario completado y los restos de la etiqueta a:
   Ciudad de El Paso - Departamento de Puentes Internacionales
   Atención: Oficina de E-Fast Pass
   791 South Zaragoza Rd.
   El Paso, TX 79907 O visite la oficina de E-Fast Pass para entregar el formulario completado y los restos de la etiqueta en persona.

Puede consultar la copia completa de la Política de Reembolsos de E-Fast Pass en el siguiente documento: Política de Reembolsos de E-Fast Pass. Esta política se incluirá con todas las cuentas nuevas de E-Fast Pass y también se entregará a los clientes actuales para garantizar la transparencia y facilitar el acceso al proceso de reembolso.